Syarat & Ketentuan
Selamat datang di eDigital.id. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui ketentuan berikut:
1. Lisensi Penggunaan
Layanan yang kami berikan berupa Software as a Service (SaaS). Anda mendapatkan hak akses penggunaan (lisensi) untuk satu pengguna. Lisensi ini tidak dapat dipindahtangankan atau dijual kembali (No Reselling) tanpa izin tertulis dari kami.
2. Kewajiban Pengguna
- Menggunakan tools untuk kegiatan yang legal dan tidak melanggar hukum di Indonesia.
- Tidak membagikan akses akun (username/password) kepada orang lain (Account Sharing).
- Tidak mencoba merusak, membajak, atau memanipulasi sistem eDigital.id.
3. Pemutusan Layanan
Kami berhak memblokir akses akun secara permanen tanpa pengembalian dana apabila ditemukan indikasi pelanggaran terhadap poin-poin di atas.
Kebijakan Privasi
Kami sangat menghargai privasi data Anda. Dokumen ini menjelaskan bagaimana data Anda dikelola.
1. Data yang Dikumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data esensial untuk keperluan operasional layanan, yaitu:
- Nama Lengkap (untuk identitas akun).
- Alamat Email (untuk login dan pengiriman informasi pembelian).
- Nomor WhatsApp (untuk notifikasi keamanan dan layanan pelanggan).
2. Penggunaan Data
Data Anda 100% aman. Kami TIDAK PERNAH menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran apapun. Data hanya digunakan untuk keperluan verifikasi dan peningkatan layanan internal.
Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
Harap dibaca dengan teliti sebelum melakukan pembelian.
1. Sifat Produk Digital
Produk eDigital.id adalah produk digital/software yang dapat diakses secara instan setelah pembayaran berhasil. Oleh karena itu, secara umum semua penjualan bersifat final.
2. Kami MENOLAK Refund Jika:
- Pengguna berubah pikiran (Change of Mind) setelah membeli.
- Pengguna tidak menggunakan tools karena alasan pribadi (malas/tidak sempat).
- Pengguna salah memilih paket.
3. Kami MENERIMA Refund Jika:
Terjadi kesalahan teknis fatal dari sisi sistem kami (server error berkepanjangan) yang membuat tools tidak bisa diakses sama sekali dalam waktu 3x24 jam setelah pelaporan, dan tim teknis kami gagal memperbaikinya.
Hubungi Kami
Memiliki pertanyaan atau kendala teknis? Tim support kami siap membantu Anda pada jam kerja (Senin - Sabtu, 09.00 - 17.00 WITA).